Dragonia Casino – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei Dragonia Casino legen wir größten Wert auf Transparenz und einen fairen Umgang mit unseren Spielerinnen und Spielern. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform dragonia.com sowie sämtlicher Leistungen, die wir anbieten. Durch die Registrierung und Nutzung unseres Dienstleistungsangebots erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen, bevor Sie unser Angebot nutzen.

1. Allgemeine Informationen zum Betreiber

Wir, das Dragonia Casino, werden betrieben von NovaForge Ltd, einem ordnungsgemäß registrierten Unternehmen. Unser Online-Casino verfügt über eine gültige Lizenz der Anjouan Gaming Authority, Lizenznummer ALSI-152406028-FI2. Bei Dragonia Casino sind wir bestrebt, ein sicheres, faires und unterhaltsames Spielerlebnis für alle unsere Kunden zu gewährleisten. Sollten Sie Fragen zu unserer Lizenz oder unserem Betrieb haben, stehen wir Ihnen jederzeit über unseren Kundenservice zur Verfügung.

2. Teilnahmeberechtigung und Kontoerstellung

Bei Dragonia Casino akzeptieren wir ausschließlich Spieler, die die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (bzw. das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Land).
• Sie dürfen nicht in einem Gebiet ansässig sein, in dem Online-Glücksspiel gesetzlich verboten ist.
• Jede Person darf nur ein einziges Konto bei Dragonia Casino erstellen und betreiben.
• Alle bei der Registrierung angegebenen Daten müssen korrekt, vollständig und aktuell sein.
• Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen, wenn wir Hinweise auf Missbrauch, Betrug oder einen Verstoß gegen diese Bedingungen feststellen. Im Rahmen unserer Sorgfaltspflicht können wir jederzeit eine Identitätsprüfung (KYC-Verfahren) verlangen.

3. Einzahlungen und Auszahlungen

3.1 Einzahlungen

Bei Dragonia Casino bieten wir unseren Spielern eine Vielzahl an Zahlungsmethoden an. Die Mindesteinzahlung beträgt in der Regel €10, für Bitcoin gilt ein Mindestbetrag von €30. Folgende Methoden stehen zur Einzahlung bereit:

• PlayID, Kartenzahlung, Revolut, Jeton, Banküberweisung (jeweils €10 – €5.000)
• Kryptowährungen: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT (ERC20, TRC20, BEP20, Solana), USDC, BNB, DOGE, Solana, Cardano, TRX, BitcoinCash
• Bitcoin: Mindesteinzahlung €30 – Höchsteinzahlung €5.000

3.2 Auszahlungen

Unsere Auszahlungen bei Dragonia Casino werden innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Genehmigung bearbeitet. Kryptowährungen werden dabei am schnellsten verarbeitet, während Kartenzahlungen und E-Wallets in der Regel 1 bis 3 Werktage benötigen. In Einzelfällen kann die Bearbeitungszeit bis zu 7 Tage betragen. Unser Finanzteam ist montags bis freitags von 06:00 bis 17:00 Uhr (GMT) tätig.

Die Auszahlungslimits richten sich nach dem VIP-Level des Spielers:

• Level 1: bis zu €500 täglich / €7.000 monatlich
• Level 2: bis zu €500 täglich / €10.000 monatlich
• Level 3: bis zu €800 täglich / €12.000 monatlich
• Level 4: bis zu €1.000 täglich / €15.000 monatlich
• Level 5: bis zu €1.500 täglich / €20.000 monatlich

4. Boni und Aktionen

Wir bei Dragonia Casino bieten unseren Neukunden einen attraktiven Willkommensbonus: 100 % bis zu €500 auf die erste Einzahlung, dazu 200 Freispiele und eine Bonus-Krabbe. Die 200 Freispiele werden täglich in Tranchen von 20 Freispielen über 10 Tage gutgeschrieben. Jede Tranche muss innerhalb von 24 Stunden beansprucht werden, andernfalls verfällt sie.

Für alle Boni bei Dragonia Casino gelten folgende wichtige Bedingungen:

• Umsatzbedingung für den Kasinobonus: (Bonus + Einzahlung) × 35
• Umsatzbedingung für Freispielegewinne: × 40
• Der Bonus muss innerhalb von 10 Tagen nach Aktivierung umgesetzt werden.
• Der maximale Einsatz mit aktivem Bonus beträgt €5 pro Runde.
• Einzahlungen über Neteller oder Skrill qualifizieren sich nicht für unsere Bonusangebote.
• Boni können nicht miteinander kombiniert werden; die Aktivierung eines neuen Bonus macht den aktuellen Bonus ungültig.
• Eine Auszahlungsanforderung vor vollständigem Bonusumsatz führt zum Verfall des Bonus.

Darüber hinaus bieten wir bei Dragonia Casino regelmäßige Aktionen, darunter wöchentliche Nachladeboni, täglichen Cashback (15 % bis zu €400), Live-Cashback (25 % bis zu €200) sowie Turniere mit Preispools von bis zu €12.000.000. Weitere Informationen zu allen aktuellen Aktionen finden Sie in unserem Bonusbereich.

5. Spielangebot und Software

Unser Dragonia Casino umfasst mehr als 12.000 Spieltitel von über 110 führenden Spieleanbietern, darunter Pragmatic Play, Play'n GO, NetEnt, Microgaming, Yggdrasil, Nolimit City und viele mehr. Wir bieten unseren Spielern folgende Spielkategorien:

• Spielautomaten (über 11.000 Titel, inkl. Megaways, Hold & Win, Bonus-Kauf-Funktion)
• Live-Casino mit über 300 Tischen (Roulette, Blackjack, Baccarat, Spielshows)
• Jackpot-Spiele (über 277 Titel, inkl. Mega Moolah, Dream Drop)
• Tischspiele, Videopoker, Crash-Spiele, Keno, Bingo, Rubbellose
• Sportwetten auf über 20 Sportarten sowie virtuelle Sportarten und E-Sport

6. Verantwortungsvolles Spielen

Bei Dragonia Casino nehmen wir unsere Verantwortung gegenüber unseren Spielern ernst. Wir bieten verschiedene Werkzeuge an, mit denen Sie Ihr Spielverhalten kontrollieren können, darunter Einzahlungslimits, Verlustlimits, Selbstsperrung und Auszeiten. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch werden könnte, empfehlen wir Ihnen dringend, unseren Kundenservice zu kontaktieren oder professionelle Hilfsangebote in Anspruch zu nehmen.

7. Kundenservice und technische Unterstützung

Unser Kundenservice bei Dragonia Casino steht Ihnen rund um die Uhr, 7 Tage die Woche zur Verfügung. Sie können uns auf folgende Arten erreichen:

• Live-Chat: 24/7 verfügbar, direkt auf unserer Plattform
• E-Mail: support@dragonia.com

Wir bieten unseren Kundenservice in mehr als 14 Sprachen an, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Polnisch und weitere. Bei Dragonia Casino ist es uns wichtig, dass jedes Anliegen schnell und kompetent bearbeitet wird.

8. Datenschutz und Sicherheit

Wir bei Dragonia Casino verwenden modernste Verschlüsselungstechnologien, um Ihre persönlichen Daten und finanziellen Transaktionen zu schützen. Unsere vollständige Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und wie wir sie schützen. Mit der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit unserer Datenschutzpolitik einverstanden.

9. Geistige Eigentumsrechte

Alle Inhalte auf dragonia.com, einschließlich Grafiken, Texte, Logos, Software und Spielinhalte, sind urheberrechtlich geschützt und verbleiben im Eigentum von Dragonia Casino bzw. unserer Lizenzgeber. Es ist Ihnen nicht gestattet, diese Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu kopieren, zu verbreiten oder anderweitig zu verwenden.

10. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir unseren registrierten Spielern per E-Mail oder über eine Benachrichtigung auf unserer Plattform mitteilen. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über die aktuell gültigen Regelungen informiert zu sein.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Anjouan-Lizenzbehörde sowie den geltenden internationalen Vorschriften für Online-Glücksspiel. Sollte es zu Streitigkeiten kommen, empfehlen wir zunächst, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, alle Beschwerden schnell und einvernehmlich zu lösen. Dragonia Casino steht für fairen Umgang und vollständige Transparenz gegenüber allen unseren Spielern.