Dragonia Casino Datenschutzerklärung

Bei Dragonia Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie als Nutzer unserer Plattform haben. Als lizenzierter Betreiber unter der Anjouan Gaming Authority (Lizenznummer ALSI-152406028-FI2) verpflichten wir uns, Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu verarbeiten. Unser Ziel ist es, Ihnen eine sichere und transparente Spielumgebung zu bieten – auf dragonia.com und allen zugehörigen Diensten.

Wer wir sind

Bei Dragonia Casino wird die Plattform von NovaForge Ltd betrieben. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie uns jederzeit unter support@dragonia.com erreichen. Wir stehen Ihnen rund um die Uhr über unseren Live-Chat zur Verfügung. Unser Kundenservice ist in über 14 Sprachen verfügbar, darunter Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch.

Welche Daten wir erheben

Bei der Nutzung unserer Dienste auf Dragonia Casino erheben wir verschiedene Arten von personenbezogenen Daten. Diese werden benötigt, um Ihnen ein sicheres und personalisiertes Spielerlebnis zu ermöglichen. Wir erfassen die folgenden Informationen:

• Registrierungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Wohnadresse und Staatsangehörigkeit
• Kontodaten: Benutzername, Passwort und Sicherheitsfragen
• Zahlungsdaten: Informationen zu Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden (z. B. Visa, Mastercard, Bitcoin, Ethereum)
• Spielaktivitätsdaten: Spielverlauf, Einsätze, Gewinne und Bonusnutzung
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Nutzungszeit
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie über den Live-Chat oder per E-Mail an uns senden
• Verifizierungsdaten: Ausweiskopien oder andere Dokumente zur Identitätsprüfung

Zweck der Datenverarbeitung

Wir bei Dragonia Casino verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime und klar definierte Zwecke. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ergibt sich aus der Erfüllung des Nutzungsvertrags sowie aus unseren gesetzlichen Verpflichtungen als lizenzierter Glücksspielanbieter. Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Bearbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen über alle verfügbaren Zahlungsmethoden
• Einhaltung unserer Lizenzpflichten und gesetzlichen Anforderungen zur Geldwäscheprävention
• Durchführung der Alters- und Identitätsverifizierung
• Bereitstellung unserer Bonusangebote, einschließlich Willkommensbonus, Freispiele und Cashback-Aktionen
• Verbesserung unserer Plattform und des Spielangebots
• Kommunikation mit Ihnen über den Kundenservice oder per E-Mail
• Betrug- und Missbrauchsprävention

Weitergabe von Daten an Dritte

Unser Dragonia Casino gibt Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Erbringung unserer Dienste erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Wir können Ihre Daten in folgenden Fällen weitergeben:

• An Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen (z. B. Skrill, Jeton, Revolut)
• An Spielsoftwareanbieter wie Pragmatic Play, NetEnt oder Evolution für die technische Bereitstellung der Spielinhalte
• An Behörden oder Regulierungsstellen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• An Dienstleister für Identitätsverifizierung und Betrugsprävention

Wir stellen sicher, dass alle Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, angemessene Datenschutzstandards einhalten. Eine Weitergabe Ihrer Daten zu kommerziellen Zwecken ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung findet nicht statt.

Datensicherheit

Bei Dragonia Casino setzen wir modernste Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Wir verwenden SSL-Verschlüsselungstechnologie für alle Datenübertragungen auf unserer Plattform. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen:

• Verschlüsselung sensibler Daten bei der Übertragung und Speicherung
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme
• Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter auf personenbezogene Daten
• Protokollierung und Überwachung aller Zugriffe auf sensible Informationen

Cookies und Tracking-Technologien

Unser Dragonia Casino verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Nutzungserlebnis auf unserer Webseite zu verbessern. Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir setzen folgende Cookie-Arten ein:

• Notwendige Cookies: für den technischen Betrieb der Seite unerlässlich
• Funktionale Cookies: zur Speicherung Ihrer Präferenzen und Einstellungen
• Analyse-Cookies: zur statistischen Auswertung der Seitennutzung
• Marketing-Cookies: zur Anzeige relevanter Werbeangebote

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann.

Aufbewahrung von Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen. Nach Schließung Ihres Kontos bei Dragonia Casino bewahren wir bestimmte Daten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum auf, der in der Regel fünf bis sieben Jahre beträgt. Danach werden Ihre Daten sicher und unwiderruflich gelöscht.

Ihre Rechte als Nutzer

Als Nutzer unserer Plattform stehen Ihnen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verschiedene Rechte zu. Wir bei Dragonia Casino sind verpflichtet, diese Rechte zu respektieren und innerhalb angemessener Fristen zu erfüllen. Sie haben das Recht auf:

• Auskunft: Sie können jederzeit Informationen über die von uns gespeicherten Daten anfordern
• Berichtigung: Unrichtige Daten können Sie von uns korrigieren lassen
• Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Nutzung Ihrer Daten einschränken lassen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten
• Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@dragonia.com oder nutzen Sie unseren 24/7 verfügbaren Live-Chat auf dragonia.com.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir bei Dragonia Casino ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Minderjährige keinen Zugang zu unserer Plattform erhalten. Im Rahmen unserer Verifizierungsprozesse überprüfen wir das Alter aller Neuregistrierungen. Wenn wir Kenntnis davon erlangen, dass ein Minderjähriger ein Konto eröffnet hat, werden wir dieses unverzüglich sperren und alle erhobenen Daten löschen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Diensten oder gesetzlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Unser Dragonia Casino wird Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Webseite informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu sein.

Kontakt und Beschwerden

Bei Dragonia Casino sind wir stets bemüht, Ihre datenschutzrechtlichen Anliegen schnell und kompetent zu bearbeiten. Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte auf einem der folgenden Wege:

• E-Mail: support@dragonia.com
• Live-Chat: 24/7 verfügbar auf dragonia.com

Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Wir nehmen alle Beschwerden ernst und arbeiten daran, Ihre Anliegen im Rahmen unserer Datenschutzverpflichtungen zu lösen.